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从到位看上门服务O2O如何改变传统生活服

发布时间:2019-09-17 02:46:44 编辑:笔名

借助互联+的东风,传统生活服务业掀起了变革的大潮,纷纷触。上门服务O2O成为继团购之后,火的生活服务O2O。去年到现在,不仅创业类上门服务O2O遍地开花,互联巨头们也纷纷涌入,抢占市场。一时间,上门服务O2O风头无两。

上门服务O2O之所以受青睐,是因为玩家们看重其将为生活服务行业带来的颠覆性变革,以及潜在的巨大市场价值。这种改变表现在:

一、改变传统服务业的营销模式。

传统生活服务业一般是以线下门店为中心,覆盖周边3公里半径区域内潜在用户,等待用户上门消费服务的营销模式

。因此,传统生活服务行业下选址时非常注重地理位置和用户覆盖率。好的选址能覆盖更多的潜在消费人群,带来更多的到店消费。

上门服务O2O则是基于LBS,以用户所在地点为中心,辐射周边区域内全部生活服务,用户上点单,商户上门服务的模式。传统生活服务是用户找商户,上门服务O2O则是商户找用户。

比如上门服务第三方平台到位,会根据用户的地理位置,消费偏好等信息,结合大数据分析,为用户选择适合的服务,呈现在用户APP首页。还有一类上门服务O2O平台,会将服务分类作为APP首页,用户有明确需求时,进入相应分类中寻找服务,平台会根据LBS、比价等权重为用户推荐相应服务。两者相比,到位可以为用户提供更多有附加价值的服务,从而带动平台流量和商户销量的增加。

上门服务O2O,使商户可以平衡忙闲时段的服务能力,增加收入。大部分生活服务消费都有波峰和波谷。在高峰期,由于店面限制,经常会出现需要用户排队的情况,比如写字楼周边餐饮商户,午餐时要排队,再比如周末的美发店,也经常出现排队现象。而在非消费高峰时段,商户的服务人员又经常是空闲状态。有了上门服务O2O,只要人员充足,无论高峰期和低谷期,商户都可以派出专业人员为用户提供上门服务,通过削峰填谷,在不增加店面的情况下,实现营收增加。

二、懒人经济催生上门服务O2O。

宅文化为上门服务O2O创造商机。80、90后是深受互联影响的群体,也是宅文化的主要群体。他们习惯于在络上购物、社交、娱乐等等,也是他们促进了中国的互联、电商行业的发展。以移动互联为发展基础的上门服务O2O,因其提供的便捷服务,也成为了受这一群体欢迎的消费方式。

让专业的人做专业的事,留出时间做自己想做的事。懒人不一定是真的懒,而是迫于快节奏的生活,没有时间去做更多的事。尤其都市上班族,熬夜加班是常事,偶尔有了休息日,只想娱乐放松,做些感兴趣的事,而将时间消耗在洗衣、家务等事情上,显然不是他们乐见的。再加上现代社区越来越大,比如寻找一个洗衣店,往往就要经过很长一段路程,花掉相当多的时间。这时,上门服务O2O的优势就突显出来了。

懒人成就了电子商务,而O2O则是电商的发展的高级阶段,在改变人们生活方式方面将发挥更突出的作用。传统电商连接的是人和商品,O2O则连接的是人和服务,上门服务O2O更是让人和服务的距离大大拉近。有了上门服务O2O,商家可以在一定程度上降低对店铺地理位置的依赖,减少租金方面的支出。对消费者来说,上门服务O2O平台提供了丰富、全面、及时的各种商品或服务信息,通过比较来筛选下单,可以更舒适的享受服务。上门服务O2O不仅让线上线下深度融合,而且大大加速了实体店的电子化进程,使整个传统服务业都进入了电商时代。

三、低门槛助力年轻人创业热情,创造更多生活服务形式。

在大众创业、万众创新的政策指引下,国内掀起了全民创业潮。在互联中成长起来的80、90甚至00后们,思维更开阔,想法更多,对创业更有热情。相比之前,现在的创业环境更开放,只要有想法,很容易就可以找到志同道合的人,进行创业实践。更何况,现在还有很多类似到位这样的O2O平台,为有想法的人提供低门槛的创业实践机会。

到位定位于第三方生活服务平台,无论是已经下有了完善的经营模式的生活服务企业、O2O垂直平台、还是想要进行创业的个人,都可以来到位的平台上开店。这造就了到位平台上B2C和C2C的两种模式,既有品牌商户,也有个人卖家,类似于天猫和淘宝。

到位平台上有很多个人卖家,为用户提供着个性化的服务,比如送厕纸、陪聊天等。在创业者开创了多种多样的生活服务形式的同时,平台也为创业者提供了检验其创业想法的出口。

品牌商户和创业者提供了丰富的服务种类,既覆盖高频的家政、洗衣等服务,也覆盖低频的维修、跑腿等服务;既满足用户的标准化服务需求,也满足其个性化服务需要。商户和创业者,与平台一起,共同支撑起了上门服务O2O这个大市场,改变着传统生活服务行业。

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